Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos es Gabriel Duarte Viera (RUC 5.297.401-4), con domicilio en [DIRECCIÓN], Paraguay, operador de CierraYa, producto de SOFTIUM LABS. Podés contactarnos por temas de privacidad en [EMAIL DE CONTACTO]. Esta política se enmarca en la Ley N° 7593/2024 de Protección de Datos Personales de Paraguay.

2. Qué datos recolectamos

• Datos de tu cuenta: email, contraseña (almacenada cifrada), nombre del negocio y, si los cargás, teléfono, RUC, dirección y logo.
• Datos de uso del servicio: presupuestos que creás, clientes y catálogo que cargás, y actividad básica necesaria para operar el servicio (por ejemplo, fechas de creación y estados de tus presupuestos).
• Datos de facturación: registros de tu suscripción y pagos. Los datos de tu tarjeta los procesa la pasarela de pago; nosotros no los almacenamos.
• Newsletter y recursos: si te suscribís al newsletter o descargás un recurso gratuito, guardamos tu email y el origen de la suscripción.

3. Datos de tus clientes (datos de terceros)

• Cuando cargás datos de tus clientes (nombre, email, teléfono, montos presupuestados), vos sos el responsable de esos datos y CierraYa actúa como encargado de tratamiento: los almacenamos y procesamos únicamente para prestarte el servicio y siguiendo tus instrucciones.
• Es tu responsabilidad contar con una base legítima para usar los datos de tus clientes en la plataforma.
• Los presupuestos con link público son accesibles para cualquier persona que tenga el link; tené en cuenta que contienen los datos que vos incluiste en ellos.
• No usamos los datos de tus clientes para fines propios ni los vendemos.

4. Para qué usamos tus datos

• Prestarte el servicio (base legal: ejecución del contrato).
• Enviarte emails operativos: confirmación de cuenta, recuperación de contraseña, avisos de suscripción y vencimientos (base legal: ejecución del contrato).
• Enviarte el newsletter con consejos y novedades, solo si te suscribiste (base legal: consentimiento — podés darte de baja en cualquier momento desde el propio email).
• Cumplir obligaciones legales, como la emisión de facturas.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.

5. Con quién compartimos datos

Usamos proveedores que procesan datos por cuenta nuestra para poder operar el servicio:

• Supabase: Base de datos y autenticación de cuentas.
• Vercel: Alojamiento de la aplicación.
• Resend: Envío de emails transaccionales y newsletter.
• dLocal Go / Pagopar / Stripe: Procesamiento de pagos de suscripción (según el medio de pago).

Algunos de estos proveedores procesan datos fuera de Paraguay bajo sus propias garantías de seguridad. Fuera de estos casos, solo compartimos datos si la ley nos obliga.

6. Cookies

Usamos únicamente cookies técnicas necesarias para mantener tu sesión iniciada. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros.

7. Cuánto tiempo conservamos los datos

Conservamos tus datos mientras tengas cuenta activa. Si pedís la eliminación de tu cuenta, borramos tus datos en un plazo razonable, salvo los que debamos conservar por obligación legal (por ejemplo, registros de facturación). Los emails del newsletter se conservan hasta que te des de baja.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: conexiones cifradas (HTTPS), contraseñas almacenadas con hash, control de acceso por cuenta y proveedores de infraestructura con certificaciones de seguridad estándar de la industria.

9. Tus derechos

Podés ejercer tus derechos de acceso, rectificación, actualización, oposición y supresión de tus datos escribiendo a [EMAIL DE CONTACTO]. Respondemos dentro de los plazos que marca la ley. Si considerás que no tratamos tus datos correctamente, también podés reclamar ante la autoridad de protección de datos de Paraguay.

10. Cambios a esta política

Si actualizamos esta política, publicamos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización. Si el cambio es relevante, te lo comunicamos por email o dentro de la plataforma. Consultá también nuestros términos y condiciones.